Jose David Rodriguez lleva más de quince años dedicado al asesoramiento a las empresas sobre como incorporar nuevas tecnologías en todos sus aspectos, aunque en los últimos años se ha especializado en las herramientas de gestión CRM y ERP. Desde su blog “Hablando de Crm y Erp”, lleva más de un año compartiendo sus conocimientos y experiencia.

Llevo algo más de 15 años, aunque recuerdo que mi primer curso en informática lo hice en el año 92. El caso es que la tecnología siempre me ha llamado la atención y desde que comencé a dedicarme a ello en Ibis Computer y pude profundizar en “el trabajo de campo” me apasionó aún más.

A los ERP les queda aún mucho futuro y recorrido, estamos hablando de más de 15 o 20 años, con lo que eso representa en informática. Cuando estamos hablando de ERP estamos hablando de plasmar en tecnología la organización y procesos de una empresa y eso es algo que cada día es más necesario, sin embargo el gran reto al que se enfrentan los ERP es el de ser realmente capaces de aunar en un único sistema todas las necesidades de la empresa como los sistemas CRM, Business Intelligence, App´s varios, movilidad, Webs, etc. Y además han de ser capaces de hacerlo a un precio lo suficientemente competitivo para que pequeñas empresas y microempresas puedan tener acceso a toda esa tecnología.

Hablando de movilidad, ¿no crees que todas las nuevas herramientas que están saliendo al mercado como App´s especializadas para smartphones o tablets pueden acabar desplazando a los ERP? 

Todo lo contrario, lo que está sucediendo es que se están creando dos tendencias. Hay empresas que adquieren una App que gestiona un catálogo, un Crm, o un control de existencias o algún tipo de información de inteligencia de negocio y que más adelante van a tener que enfrentarse a la necesidad de comunicar entre si herramientas con distintas tecnologías o duplicar trabajos con el correspondiente gasto en nóminas. Por otro lado están las empresas que organizan su movilidad alrededor de un sistema de gestión ERP, con lo que evitará todos los inconvenientes que hemos comentado antes.

En realidad la apuesta por la movilidad es un gran avance para cualquier empresa, sin embargo también es cierto que resulta muy necesario ser capaz de andar con paso firme antes de ponerse a correr, es decir, si antes no contamos con un sistema solido de gestión en nuestra empresa, con toda seguridad nuestra inversión se convertirá en recurrente y finalmente en un problema.

¿Y en tu opinión, que debería hacer una empresa para asegurar que su inversión resulte productiva y no se convierta en gastos recurrentes que aporten poco valor?

La oferta en tecnología que existe hoy en día para las empresas es abrumadora, por lo que resulta realmente difícil optar por cuales son los elementos tecnológicos que más pueden interesar y en qué orden deberían adquirirse. Parecerá increíble, pero una vez me encontré con una empresa a la que le habían vendido un carísimo sistema de gestión de la calidad cuando ni siquiera contaba con uno para facturar.

Las empresas tienen asumido que han de disponer de una partida presupuestaria para su asesoría laboral, financiera y contable, sin embargo no cuentan con nadie de confianza para que les asesore en tecnología. Encontrar a una  empresa de confianza que nos ayude a planificar nuestras inversiones tecnológicas nos hará ahorrar mucho dinero y esfuerzo y sacar todo el provecho que la tecnología puede ofrecernos a la hora de ser más competitivos y productivos.

Lo cierto es que cuando hablo con empresas realmente no sienten esos temores en su gran mayoría, si es cierto que alguna te lo plantea, pero es increíble como ya se dar por hecho la seguridad de nuestros datos en la nube. Por otro lado es totalmente lógico, ya que todos y cada uno de nosotros ya tenemos nuestros datos en la nube, nuestros datos bancarios, información muy personal en nuestros correos Hotmail, gmail, etc.

Hoy por hoy, por ejemplo Microsoft ya alberga en sus servicios de Microsoft Azure datos de bancos y gobiernos, y la seguridad es la misma para todos y estos servicios están al alcance de cualquier empresa a unos precios realmente increíbles, estamos hablando de costes para un servidor para nuestro ERP de hasta 40 € / mes para cinco usuarios. Bajo mi punto de vista, las empresas tienen más asumido este aspecto de lo que los profesionales de la tecnología nos creemos.

¿Qué consejo le darías a una empresa que aún no cuenta con una herramienta ERP?

Algo muy sencillo, tu competencia ya lo está haciendo y eso les hará más competitivos y más productivos, de verdad te quieres quedar atrás?